抱誠守真 關懷備至——建業(yè)物業(yè)2022年11月份典型好人好事
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2022-12-26
在冬天，給身體取暖的方式有很多種，如果要暖心，那還是得看看看那些熱情似火、貼心周到的建業(yè)物業(yè)人。
11月份，建業(yè)物業(yè)在管項目共涌現(xiàn)出好人好事948件，其中收到錦旗171面，感謝信129封，其他致電表揚659次。
和生命賽跑
在脆弱的生命面前，所有的努力都值得被歌頌。一天晚上，正在值班的鄭州·建業(yè)天筑禮兵孫明濤接到業(yè)主求助電話：家人突發(fā)不適，自己正往家趕，希望他能先去家中查看下情況。還沒掛掉電話，孫明濤就一路小跑趕到業(yè)主家中。
此時病人躺在床上已開始出現(xiàn)抽搐癥狀，情況緊急，孫明濤立刻撥打了120急救電話。在等待救護車的過程中，孫明濤一直守在病人旁邊，安撫病人情緒，不斷同他說話以保持病人清醒的意識。與此同時，孫明濤通過對講機向禮兵隊長匯報了相關情況，安排同事打通救援通道并引導醫(yī)護人員。隨后，孫明濤又協(xié)助醫(yī)護人員將病人安全地抬到救護車上，此時業(yè)主也正好及時趕到。由于送醫(yī)及時，病人順利脫離危險，業(yè)主也對孫明濤及時周到的救助感謝再三。
同行豎起了大拇指
疫情期間，正在為業(yè)主購買物資的?？h·建業(yè)城管家主管康聰青接到了一名業(yè)主的求助電話。這名業(yè)主也是一名物業(yè)服務人員，她工作的小區(qū)疫情比較嚴重，正在一線奮戰(zhàn)的她無法回家，家中只有一個老人帶著兩個孩子，而2歲的小兒子又因為積食身體突然不適。
康聰青一邊安慰急哭了的業(yè)主，一邊與社區(qū)醫(yī)院取得聯(lián)系，立刻上門為小業(yè)主進行了診療。在隨后的幾天里，康聰青每天都帶著小業(yè)主前去醫(yī)院接受治療、直至康復，期間她還抽空為業(yè)主準備了一些生活用品，送到業(yè)主工作的小區(qū)里，讓這位同行也為她貼心的服務豎起了大拇指。
貼心的“臨時媽媽”
臨潁·公園壹號的業(yè)主們大多都有著禮兵馬建麗的微信，只要業(yè)主求助，她都會熱情地提供幫助。一天傍晚，業(yè)主馬女士給馬建麗發(fā)來信息，由于公司臨時加班，無法去接孩子放學，希望她能幫忙。經(jīng)過領導批準后，馬建麗立刻騎著電動車趕往學校，途中還貼心地給孩子買了零食。
把孩子接到物業(yè)辦公室后，貼心管家張莉便一直幫忙照看，到了飯點，馬建麗又把孩子帶到自己家中一起吃晚飯，輔導孩子寫作業(yè)。直到晚上九點多，馬女士才下班回來，馬建麗又頂著寒風將孩子安全送到家中。看到自己的孩子被照顧得如此妥當，馬女士當時就被感動得熱淚盈眶。
深夜“來電”
晚上六點多，駐馬店·藍天壹品業(yè)主賈先生家突然停電，由于正好要外出，以為只是臨時停電的賈先生并沒有放在心上。誰知賈先生晚上十點多回到家中發(fā)現(xiàn)仍是一片漆黑，麻煩的是家中還有吃奶的孩子，停電造成了很多不便。于是他給平時接觸較多的維修工張軍勇打來電話。
盡管當天不是張軍勇值班，但接到電話后，他仍是急忙趕到業(yè)主家，經(jīng)過半個多小時的排查，終于發(fā)現(xiàn)是有處電線燒毀引起了空開斷電保護。又經(jīng)過張軍勇半個多小時的檢修，賈先生家終于正常通電，當時已經(jīng)是深夜十一點多，張軍勇貼心地交代說：“電線燒毀的原因可能是大功率電器使用不當引起的，今天要注意安全用電，為了不影響你們休息，明天我再來排查?！奔毿牡奶幚?，妥善的收尾，讓賈先生感慨道：“有建業(yè)物業(yè)，就有安全感?！?/span>
“充”在疫情封控前
突如其來的疫情打亂了新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦一位業(yè)主的生活，她的丈夫被封控在了辦公地點，只能自己一人在家照顧剛滿月的孩子。屋漏偏逢連夜雨，正要給寶寶做飯的她發(fā)現(xiàn)家中的燃氣也消耗殆盡，而家中使用的燃氣卡必須要到營業(yè)廳才能充值。貼心管家焦彥華得知這一情況后，便立刻帶著業(yè)主的燃氣卡騎車前往營業(yè)廳。
由于封控在即，很多市民前來充值，焦彥華連午飯都沒顧上吃，連續(xù)排了四個小時的隊，終于充值成功。拿到燃氣卡后的業(yè)主表示，要替剛滿月的寶寶謝謝焦阿姨，這次可幫了大忙了！
我是“大偵探”
晚上將近十點，內(nèi)黃·建業(yè)城貼心管家?guī)煏詮┙拥綐I(yè)主劉先生的電話：他自己停在園區(qū)外面馬路邊的汽車不知道什么時候被人蹭了，推測現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)只有一家臨街美容店的監(jiān)控有可能拍到了有當時的畫面，希望物業(yè)可以協(xié)助處理此事。由于美容店當時已經(jīng)打烊關門，師曉彥安慰業(yè)主不要著急，次日明天一早就幫忙聯(lián)系店主。
第二天一早，師曉彥和店主聯(lián)系后得知對方，店主不在內(nèi)黃。經(jīng)過溝通，師曉彥專程又驅車去店主家中接來其家人打開店門，然后花了好幾個小時查看監(jiān)控，最終發(fā)現(xiàn)原來是一輛推土機倒車不小心撞上了劉先生的車。經(jīng)過多方打聽，師曉彥好不容易找到了肇事司機，在他的調(diào)解下，業(yè)主劉先生和肇事司機雙方圓滿解決了此事。業(yè)主劉先生對管家的工作態(tài)度十分肯定連連豎起大拇指，并當場就預繳了明年整年的物業(yè)費用。
病床前的暖心人
臨潁·公園壹號業(yè)主劉女士的母親常年癱瘓在床，而且神志也不是十分清醒，一人獨自在家照顧老人和孩子的劉女士承擔著巨大的壓力。有一次劉女士臨時有急事需要外出，不得不向貼心管家劉會超求助，請其幫忙照看老人，劉會超這才得知她家中的情況。
自此，每次劉女士老人需要出門或者家中有其他事情，劉會超都會主動提出幫忙助。劉女士每天接送孩子上學時，劉會超也會去幫忙照看老人。，時間一長，老人和劉會超也熟識起來，盡管老人身體狀況態(tài)不好，但每次看到劉會超都會開心地揚起嘴角。在物業(yè)服務中心，來送錦旗的劉女士一遍遍地表達著自己的感謝，她由衷地感謝著來自物業(yè)的溫暖和力量。
一次偶然“客串”
鹿邑·建業(yè)城業(yè)主李先生因有事著急，開車出小區(qū)時，不小心撞到了小區(qū)門口的道閘上，正在值崗的禮兵牛良民迅速上前查看情況：道閘有部分損壞，李先生的車也有一定程度的剮蹭。李先生當即表示自己愿意承擔所有責任，但自己現(xiàn)在有點急事，能否晚會兒再協(xié)商處理。為了不耽誤李先生辦事，牛良民便讓他先離開現(xiàn)場。
經(jīng)過進一步的查看，牛良民發(fā)現(xiàn)道閘損壞的并不嚴重，為了減少李先生的損失，也為了快速恢復車道通行，他找來維修工具，臨時客串起“維修工”，自己動手修復好了道閘。等到下午，李先生處理完事情回到小區(qū)，驚訝地發(fā)現(xiàn)道閘已經(jīng)完好如初，便找到牛良民詢問究竟。在了解到是牛良民自己修好了道閘后，李先生堅持要支付維修費用，牛良民連忙拒絕，表示道閘自己已經(jīng)修好了，也沒有產(chǎn)生什么費用，我們物業(yè)就是要盡一切努力為業(yè)主服務，為業(yè)主提供幫助，這點事不算什么。
深夜搶修被堵塞的下水道
晚上七點多，南陽魏崗片區(qū)西站服務中心業(yè)主張先生下班回到家中，剛一打開門，就被房間內(nèi)污水橫流的景象驚呆了，便他立刻向物業(yè)服務中心打來求助電話。
很快，維修班長宋進付帶領著忽龍、程凡、劉建國、何建波等四位維修師傅上門排查，經(jīng)過查看，發(fā)現(xiàn)是業(yè)主家衛(wèi)生間主下水管道堵塞而造成返水。幾位維修師傅，忍著氣味難聞的污穢，幾個維修師傅花了1一個多小時的時間才終于將管道疏通。然后為了保障管道疏通到位，他們又一次次地進行沖洗，當工作完成時，已經(jīng)是深夜夜里十點多。臨走前，宋進付還特地囑托張先生，讓他最近多觀察，有什么問題及時跟物業(yè)他聯(lián)系。
無論何時，無論在什么崗位，建業(yè)物業(yè)人都以一顆赤誠之心服務業(yè)主，用點點微光匯聚成可以照亮前路，更可以溫暖人心的陽光。
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